Normas de participación y comportamiento en los canales online de Halcourier

Las cuentas de Twitter, Facebook y LinkedIn de Halcourier, así como la sección de comentarios de nuestro blog corporativo, tienen como misión proporcionar información útil a los usuarios sobre la actividad de la empresa y sus sectores afines; ayudar a todas aquellas personas que requieran de asistencia en la resolución de las incidencias relacionadas directamente con la actividad profesional de Halcourier; y fomentar un diálogo abierto, transparente y respetuoso entre los miembros de las distintas comunidades de usuarios.

Cualquier persona puede acceder y comentar en los distintos canales de la marca sin necesidad de registrarse o hacerse seguidor. Desde Halcourier, aceptamos y agradecemos toda clase de comentarios, consultas, quejas, críticas y aportaciones; a las que daremos respuesta y solución siempre y tan ágilmente como nos sea posible.

Para procurar la correcta utilización de estas herramientas y promover un ambiente constructivo y respetuoso, establecemos las siguientes normas y consejos de comportamiento y uso en todos los canales online de la marca Halcourier:

  • Procura utilizar siempre lenguaje correcto y educado y aportar valor en tus comentarios. Recuerda que eres el responsable de tus comentarios y opiniones.
  • La misión de las vertientes públicas de estos canales sirven, principalmente, para debatir, conversar y aportar valor a los contenidos publicados. Si quieres realizar quejas y reclamaciones, puedes utilizar los canales privados, tales como los mensajes directos en redes sociales o el formulario disponible en la página web de Halcourier.
  • Respeta la privacidad de los demás, ya sean otros usuarios de las distintas redes sociales o plataformas, o empleados y exempleados de Halcourier.
  • Las marcas, logotipos e imágenes registrados por Halcourier solo podrán ser utilizados por personas o entidades ajenas a la empresa con el consentimiento expreso de Halcourier.
  • Los comentarios y opiniones publicados en los perfiles sociales de Halcourier así como en el blog corporativo pertenecen a sus autores.
  • Te recordamos que las redes sociales están sujetas a las mismas leyes y restricciones que cualquier otro medio de comunicación, y que cualquier publicación en las mismas podría acarrear consecuencias legales.

El Departamento de Comunicación de Halcourier se reserva el derecho a reportar a Twitter, Facebook o LinkedIn actuaciones abusivas por parte de los usuarios, así como bloquearlos o eliminar sus comentarios, sin derecho a réplica, de aquellos que incurran en comportamientos como:

  • Expresiones ofensivas o enlaces a páginas con contenido ofensivo, así como enlaces o referencias a sitios ilegales o de contenido violento, sexual, racista o discriminatorio.
  • Insultos, alusiones irrespetuosas o comentarios difamatorios o despectivos contra la empresa o sus trabajadores.
  • Comentarios despectivos o difamatorios contra cualquier persona o entidad ajena a la compañía.
  • SPAM, mensajes de publicidad o material promocional.
  • Contenidos sujetos a derechos de autor.
  • Datos personales ajenos al autor del contenido.
  • Imágenes de personas, especialmente de tipo lesivo, sin su expreso consentimiento.
  • Reiteraciones o comentarios repetidos que no sean coherentes con el tema expuesto.
  • Publicaciones sobre un mismo tema que excedan en número, extensión o frecuencia a lo que es razonable en un uso normal en canales digitales, interpretables como abusivas.